近日，國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委通報(bào)表?yè)P(yáng)了2015-2017年全國(guó)改善醫(yī)療服務(wù)先進(jìn)典型。我院在改善住院流程方面成績(jī)顯著，榮獲"全國(guó)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范醫(yī)院"稱(chēng)號(hào)，我院醫(yī)保辦榮獲“全國(guó)構(gòu)建和諧關(guān)系示范科室”稱(chēng)號(hào)，我院醫(yī)保辦主任屈錦秀榮獲“全國(guó)構(gòu)建和諧關(guān)系示范個(gè)人”稱(chēng)號(hào)。

2015年以來(lái)，我院緊緊圍繞全市中心工作和衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展大局，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市衛(wèi)生工作會(huì)議精神，深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步完善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)。積極轉(zhuǎn)變醫(yī)院管理方式，全力推進(jìn)“一二三四”工程。明確以病人為中心，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的“一個(gè)主題”，實(shí)施服務(wù)流程、就醫(yī)環(huán)境“兩個(gè)優(yōu)化”，做到嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)、各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位責(zé)任制“三個(gè)嚴(yán)格”，醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)水平、創(chuàng)新管理、綜合實(shí)力“四個(gè)提升”。完善網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院現(xiàn)代化、科學(xué)化、精細(xì)化管理提供技術(shù)支撐；提供綜合“一站式”服務(wù)。在門(mén)診大廳及住院部配備了輪椅、擔(dān)架、飲水機(jī)、雨傘、筆紙等，在各樓層均設(shè)立導(dǎo)診服務(wù)臺(tái)，為患者提供導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、就醫(yī)咨詢(xún)、排隊(duì)叫號(hào)、自助檢驗(yàn)報(bào)告打印、藥事咨詢(xún)、投訴接待等便民服務(wù)，簡(jiǎn)化辦事流程，提高辦事效率，指導(dǎo)和幫助患者知曉就診流程，縮短候診時(shí)間，為患者提供了更為人性化、高效能的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

新的一年，新的征程。我院將以此次通報(bào)表?yè)P(yáng)為契機(jī)，深入貫徹黨的十九大精神，按照國(guó)家、省、市衛(wèi)計(jì)委的工作部署，圍繞滿(mǎn)足新時(shí)代人民群眾對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的新要求，不斷總結(jié)醫(yī)院取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)作用，更加積極地投身新一輪改善醫(yī)療服務(wù)工作中，為建設(shè)“健康慶陽(yáng)”戰(zhàn)略出力。